- 社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2020/4/21 0:00:00
社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容以小區(qū)為服務(wù)平臺(tái)，融合社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目資源，為老年人出示下列四種基礎(chǔ)服務(wù)：
1、社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容：
（1）助餐服務(wù)項(xiàng)目：洗、煮飯食應(yīng)整潔、環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)燒焦；重視老人的飲食搭配生活方式；留意營(yíng)養(yǎng)成分，有效營(yíng)養(yǎng)配餐，每星期有菜譜；助餐食應(yīng)配備合乎老人的無(wú)障礙設(shè)計(jì)，助餐專(zhuān)用工具應(yīng)維持日常保潔，廚具保證每頓飯消毒殺菌；外賣(mài)送餐上門(mén)服務(wù)應(yīng)立即，必須隔熱保溫、保鮮設(shè)備。
（2）生活起居服務(wù)項(xiàng)目：幫助穿脫光衣服和如廁方式 恰當(dāng)，老人無(wú)不適感狀況；衣服梳理置放井然有序；定時(shí)執(zhí)行為臥床不起老人翻盤(pán)，無(wú)壓瘡。
（3）助浴服務(wù)項(xiàng)目：助浴前應(yīng)開(kāi)展安全小常識(shí)，助浴全過(guò)程需有親屬或助老人到場(chǎng)；上門(mén)服務(wù)助浴時(shí)要依據(jù)四季氣侯狀況和老人定居標(biāo)準(zhǔn)，留意防凍保暖、高溫防暑和浴自然通風(fēng)。
（4）環(huán)境衛(wèi)生清除服務(wù)項(xiàng)目：幫助刷牙漱口、潔面、冼腳、推拿姿勢(shì)適度，老人無(wú)不適感狀況，保證老年人容顏干凈整潔、服裝適當(dāng)、指（趾）甲干凈整潔、無(wú)臭味；按時(shí)清理、拆換被單和衣服，無(wú)污跡；定時(shí)執(zhí)行清掃室外環(huán)境衛(wèi)生，保證清理、整潔。
（5）代辦公司服務(wù)項(xiàng)目：代換煤氣、代辦公司各種各樣辦理手續(xù)、代交社保各種各樣花費(fèi)等，應(yīng)依照老年人的規(guī)定立即申請(qǐng)辦理。
2、保健醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目：
（1）疾病防治服務(wù)項(xiàng)目：依據(jù)老人要求制訂有目的性的防止計(jì)劃方案，防止計(jì)劃方案應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、淺顯易懂，有利于老人把握防止老年康復(fù)的基礎(chǔ)知識(shí)并開(kāi)展基本性的預(yù)防。
（2）診療幫助服務(wù)項(xiàng)目：應(yīng)遵循醫(yī)生叮囑立即提示和監(jiān)管老人準(zhǔn)時(shí)吃藥，或隨同就診；幫助進(jìn)行診療服務(wù)性工作中，應(yīng)能恰當(dāng)測(cè)量血壓、人體體溫等。
（3）社區(qū)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目：具體指導(dǎo)老人恰當(dāng)實(shí)行醫(yī)生叮囑，幫助老人恰當(dāng)應(yīng)用康復(fù)治療、健康保健儀器設(shè)備。
（4）身心健康服務(wù)咨詢(xún)：根據(jù)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)及會(huì)議總結(jié)或老年人院校等方法為老人出示疾病防治、社區(qū)護(hù)理及中老年?duì)I養(yǎng)成分、心里健康等專(zhuān)業(yè)知識(shí)文化教育。
（5）中老年健康檔案資料建冊(cè)率達(dá)100%。
3、家政保潔：
（1）安裝檢修家具、家用電器：窗門(mén)、窗紗，電熱水器、凈水機(jī)、全自動(dòng)洗衣機(jī)、電腦上、照明燈具等安裝檢修，應(yīng)按老人規(guī)定開(kāi)展，維（裝）修后無(wú)安全風(fēng)險(xiǎn)，能一切正常應(yīng)用。
（2）清潔服務(wù)：清理排風(fēng)扇、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠铑?lèi)應(yīng)保證清理整潔、環(huán)境衛(wèi)生，合乎老人規(guī)定。
（3）疏通服務(wù)項(xiàng)目：蓄水池、浴盆、坐便器、蹲便、地漏疏通等應(yīng)依照老人規(guī)定開(kāi)展輸通，輸通后能一切正常應(yīng)用。
（4）別的家政服務(wù)類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。
4、緊急救援服務(wù)項(xiàng)目：
呼叫器、尋求幫助可視門(mén)鈴、遠(yuǎn)紅外線(xiàn)感應(yīng)器等安全防范器械應(yīng)符合我國(guó)要求，品質(zhì)完好率達(dá)100%；其作用應(yīng)合乎老人的特性和要求。
5、精神慰藉服務(wù)項(xiàng)目：
（1）精神實(shí)質(zhì)適用服務(wù)項(xiàng)目：看報(bào)，細(xì)心聆聽(tīng)，能與老人開(kāi)展交心、溝通交流。
（2）心理指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目：把握老年人心理特性和基礎(chǔ)溝通的技巧，可以觀(guān)察老人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，并根據(jù)心理疏導(dǎo)方式調(diào)節(jié)老年人心理情況。
（3）重視并維護(hù)老人隱私保護(hù)。
政府購(gòu)買(mǎi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的基本要素：
（一）堅(jiān)持不懈要求導(dǎo)向性，重視創(chuàng)新機(jī)制。以社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容為導(dǎo)向性，將政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目與考慮老人基礎(chǔ)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要求緊密結(jié)合，重中之重分配與老年人生活照顧、社區(qū)護(hù)理等息息相關(guān)的新項(xiàng)目，優(yōu)先選擇確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展艱難的孤老、失能老人、大齡等老人的服務(wù)項(xiàng)目要求，增加對(duì)農(nóng)村基層和農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的適用，并逐漸擴(kuò)展政府購(gòu)買(mǎi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的行業(yè)和范疇。立足于全國(guó)各地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)具體，積極推進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體制，改善公開(kāi)的具體方法。
（二）堅(jiān)持不懈政府部門(mén)正確引導(dǎo)，培養(yǎng)企業(yè)登記。政府部門(mén)要提升對(duì)選購(gòu)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的組織協(xié)調(diào)、制度管理、政策支持、教育投入和監(jiān)管。充分運(yùn)用銷(xiāo)售市場(chǎng)配備資源的根本性功效，將推動(dòng)政府購(gòu)買(mǎi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)與逐漸使社會(huì)力量變成發(fā)展趨勢(shì)養(yǎng)老服務(wù)體系的行為主體緊密結(jié)合，與培養(yǎng)系統(tǒng)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合，依照公布、公平公正、公平標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持不懈。
（三）堅(jiān)持不懈標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操作，重視績(jī)效考評(píng)。確立多方義務(wù)、權(quán)利和義務(wù)，創(chuàng)建以科技項(xiàng)目申報(bào)、新項(xiàng)目審查、資質(zhì)證書(shū)審批、機(jī)構(gòu)購(gòu)置、合同簽訂、新項(xiàng)目管控、績(jī)效考評(píng)等為主題思想的規(guī)范性選購(gòu)步驟，井然有序開(kāi)展工作。提升績(jī)效考核管理，創(chuàng)建評(píng)定體制和動(dòng)態(tài)性調(diào)整管理機(jī)制，控制成本，提高工作效率，提高政府購(gòu)買(mǎi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的目的性和實(shí)效性。
（四）堅(jiān)持不懈體制創(chuàng)新，健全現(xiàn)行政策管理體系。要搞好有關(guān)現(xiàn)行政策的健全和互相對(duì)接，推動(dòng)政務(wù)分離、政社分離，堅(jiān)持不懈與機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革創(chuàng)新相連接，推動(dòng)管辦分離，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。凡社會(huì)發(fā)展可以提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，盡量交到社會(huì)力量擔(dān)負(fù)。要立即實(shí)施切實(shí)可行的管理?xiàng)l例和各項(xiàng)政策，盡早產(chǎn)生多方對(duì)接配套設(shè)施、可操作性強(qiáng)的政府購(gòu)買(mǎi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)行政策管理體系。
