公司新聞
- 杰佳通護理定級創新:破解痛點賦能機構養老
- 發布者:北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間:2025/12/4 0:00:00
- 隨著養老行業精細化發展,精準化、個性化護理需求日益凸顯。杰佳通推出的長者護理等級定級系統,聚焦養老機構實際運營痛點,以標準化、智能化手段優化護理定級流程,既提升機構服務效率,又保障老年人獲得適配的護理服務,為機構養老服務升級提供有效路徑。
一、傳統護理定級的四大核心痛點
當前養老機構在護理等級定級環節,仍面臨多方面挑戰,制約服務質量與運營效率:
其一,缺乏標準化定級依據。傳統方法無統一評估標準,全憑經驗判斷,導致同一老人在不同機構可能被定不同等級,老人及家屬常對定級結果與對應費用產生質疑,引發糾紛。
其二,服務配置管理復雜。不同護理等級對應不同服務內容,傳統模式下需人工逐一匹配,不僅耗時耗力,還易出現服務錯配或遺漏,增加管理成本。
其三,服務個性化不足。護理方案多為“一刀切”的標準化內容,難以兼顧老人特殊需求(如飲食禁忌、心理偏好等),無法滿足差異化護理訴求。
其四,評估流程冗長滯后。傳統評估需填寫大量紙質表格,流程繁瑣且周期長,評估結果更新不及時,難以動態跟進老人身體狀況變化,影響護理服務調整效率。
二、杰佳通的創新解決方案
針對上述痛點,杰佳通從評估、模板、費用、服務、工具五大維度,構建系統化解決方案:
多學科綜合能力評估:打破單一維度評估局限,聯合醫療、護理、心理等多學科團隊,全面考察老人身體機能、心理狀態、生活習慣等,以高效流程完成全方位評估,確保定級科學性。
定制化評估模板:提供可靈活調整的評估模板,機構可根據老人年齡、健康基礎、特殊需求等調整評估指標,避免“千老一表”,提升評估針對性。
透明化費用設定:依據護理等級明確費用標準,細化入住初期評估費、周期性護理服務費等類目,公示費用構成,消除老人及家屬對費用的疑慮,增強信任度。
個性化護理計劃:基于評估結果,為老人制定“標準服務+附加服務”的定制化方案,例如為糖尿病老人搭配低糖膳食、為失智老人增加認知訓練,兼顧基礎護理與特殊需求。
智能化評估工具:開發智能評估APP,支持線上填寫評估數據、自動生成評估報告,實現評估結果實時更新與共享,簡化流程的同時,確保數據透明可追溯。
三、應用效果與價值
杰佳通解決方案落地后,為養老機構帶來顯著改變:一方面,機構運營效率提升,評估周期縮短50%以上,服務配置錯誤率大幅降低,減少人力成本浪費;另一方面,老人及家屬對護理定級的爭議率下降,滿意度提升,機構口碑改善。更重要的是,智能化工具能動態捕捉老人需求變化,助力機構及時調整護理方案,為老人提供更精準、高質量的服務。
杰佳通通過技術賦能與流程優化,破解傳統護理定級難題,不僅提升養老機構的服務能力與管理水平,更以個性化、標準化的護理服務,為老年人安享晚年提供堅實保障,為養老行業高質量發展注入新動能。
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