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養老緊急救援的三大核心提升措施
發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司發布時間：2025/12/19 0:00:00
提升老年人緊急救援保障水平，需從政策層面、技術維度與社會參與三大維度協同發力，構建全方位、高效能的救援體系，為老年群體生命安全筑牢防線。
政策層面需強化頂層設計與資源保障，夯實救援體系基礎。針對社區居家養老醫療救援保障性、緊急性等特點，政府應出臺購買服務政策，提供財政與現場支持。一方面，建立居家養老緊急救援框架，明確救助模塊分類管理，擴大服務對象評價維度，將居住條件、健康狀況等納入考量，精準覆蓋弱勢老年人；另一方面，搭建統一救援標準與規范，加強救援人員隊伍建設，通過針對性職業培訓與考核機制，保障人員儲備可持續性。同時，推動民政與衛生部門協同，深化院前醫療應急與養老服務的業務聯動，搭建技術平臺聯動機制，實現“醫養”高效融合。
技術維度需依托智能平臺建設，提升救援響應效率。新一代社區居家養老應急救援平臺應具備三大核心特性：一是多系統聯動，與120急救中心實時共享求助信息，必要時聯動119、110系統，實現信息共享與實時報警；二是多元參與適配，為政府采購商提供服務監管考核端口，契合政府購買服務的流程需求；三是開放呼叫終端，打破專用呼叫器限制，讓全社會居家老人都能納入救援安全網絡，最大化保障生命安全。
社會參與需整合多方資源，構建多元化救援供給格局。首先，深化與120等院前醫療單位合作，彌補養老服務機構醫療資質與能力不足的短板，滿足老年人醫療急救剛性需求。其次，按街道或縣區統籌簽約醫療救援單位，引入社區社會組織參與，建立準入退出機制，依托社區組織扎根基層的優勢獲取老人信任，同時培育基層組織、引入競爭提升服務質量。再者，發揮社區基層作用，協助醫療單位入戶走訪、幫老人注冊登記，通過安全教育提升老人安全意識，組織黨員、志愿者等開展上門安全護理，排查家庭安全隱患。最后，強化家庭參與，普及應急救援知識，提升老年人及家庭成員的自救能力，助力其冷靜應對突發事件。
綜上，通過政策引領、技術賦能與社會協同，可構建起覆蓋全面、響應迅速、服務精準的養老緊急救援體系，為老年人提供堅實的安全保障。
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