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設(shè)備里面已經(jīng)安裝了芯片，可打電話，也可測(cè)血壓、心跳，還可定位。在光明區(qū)馬田街道，工作人員一邊為老人啟用健康智能設(shè)備，一邊為老人講解設(shè)備的用途。

依托光明區(qū)智慧養(yǎng)老云平臺(tái)及智能手表、智能拐杖、血壓計(jì)等安全健康智能設(shè)備，老人的健康動(dòng)態(tài)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，老人家屬和醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)手機(jī)APP隨時(shí)查看老人動(dòng)態(tài)健康數(shù)據(jù)或通過(guò)APP下單所需服務(wù)。

2017年，光明區(qū)被列為深圳市推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體制機(jī)制改革唯一區(qū)級(jí)試點(diǎn)。近年來(lái)，光明區(qū)探索構(gòu)建以智能型居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、嵌入式社區(qū)養(yǎng)老為依托、市場(chǎng)化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的制度完善、規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)平衡運(yùn)營(yíng)良好、監(jiān)管到位、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)格局, 構(gòu)造深圳典范、省內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)一流富有光明特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。

目前，智慧養(yǎng)老云平臺(tái)已對(duì)全區(qū)戶籍老年人開展能力等級(jí)評(píng)估并建立相關(guān)數(shù)據(jù)檔案，在光明街道實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老訂餐服務(wù)（新增人臉識(shí)別取餐、線上訂餐），在玉塘街道裝備養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管設(shè)施。

工作人員為老人發(fā)放智能拐杖。

接近8000名老人建立個(gè)人檔案

評(píng)估信息、健康檔案、服務(wù)信息、回訪記錄、養(yǎng)老服務(wù)需求……打開光明區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，約8000名轄區(qū)內(nèi)老人的信息、養(yǎng)老需求都被詳細(xì)地記錄其中。除此之外，該平臺(tái)還記錄著老年人年齡分布情況、養(yǎng)老資源配置情況、養(yǎng)老受眾政策情況等。

目前，光明區(qū)通過(guò)智慧養(yǎng)老云平臺(tái)建立了一區(qū)、六個(gè)街道、31個(gè)社區(qū)工作站三級(jí)監(jiān)管平臺(tái)系統(tǒng)，為戶籍老年人群建立健全準(zhǔn)確詳實(shí)的自然信息檔案、健康信息檔案和老人服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)一人一檔電子化信息，同時(shí)，提供快速查詢和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，實(shí)現(xiàn)信息智慧管理。

據(jù)介紹，光明區(qū)智慧養(yǎng)老云平臺(tái)包括政府管理系統(tǒng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)等組成。客戶系統(tǒng)包括服務(wù)端 APP、客戶端 APP、老人健康安全監(jiān)管物聯(lián)網(wǎng)智能終端設(shè)備；政府監(jiān)督管理系統(tǒng)包括區(qū)級(jí)管理子系統(tǒng)，街道管理子系統(tǒng)和社區(qū)管理子系統(tǒng)；服務(wù)機(jī)構(gòu)管理子系統(tǒng)主要由服務(wù)人員、服務(wù)信息、緊急救援等 5 個(gè)功能模塊組成。平臺(tái)應(yīng)用信息化和大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)政府管理高效化、機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、老人服務(wù)精準(zhǔn)化。

光明區(qū)民政局社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)科科長(zhǎng)王學(xué)濤介紹，光明區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)通過(guò)建立完整的老人信息和居家養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老對(duì)象和養(yǎng)老服務(wù)資源信息動(dòng)態(tài)化管理，建立老人提出服務(wù)需求，智能化分析處理，政府補(bǔ)貼有依據(jù)發(fā)放，服務(wù)質(zhì)量回訪監(jiān)督的規(guī)范化、信息化、智能化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

預(yù)約下單居家養(yǎng)老更便捷

在光明社區(qū)，有著這樣一個(gè)愛心飯?zhí)茫瑢ｉT為轄區(qū)內(nèi)老人、殘疾人、因病不能自理人員和低保政府兜底戶等群體提供助餐服務(wù)。就餐人員擁有唯一識(shí)別二維碼，而通過(guò)智慧養(yǎng)老云平臺(tái)電子點(diǎn)餐功能，老人可提前預(yù)定一天至一周的助餐服務(wù)，每天提供助餐服務(wù)約169人次。

互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老，養(yǎng)老平臺(tái)讓老人們足不出戶，就可以享受到智能居家養(yǎng)老服務(wù)。平臺(tái)除了可預(yù)約居家清潔、送餐上門、助醫(yī)等服務(wù)，還實(shí)現(xiàn)了求助呼叫、走失定位、跌倒告警、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、生理監(jiān)測(cè)、視頻通話、家庭安防等一系列服務(wù)。不管子女在哪里，隨時(shí)都可以通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)生態(tài)圈陪伴家中老人。

不僅如此，通過(guò)智慧養(yǎng)老云平臺(tái)預(yù)約服務(wù)，還可實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容全公開、服務(wù)過(guò)程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)留痕、通過(guò)線上結(jié)算方式簡(jiǎn)單便捷，提高服務(wù)便利性的同時(shí)增加服務(wù)的透明度，進(jìn)而提高民眾的信任度。

以往，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為老人提供服務(wù)，老人要評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量以及滿意度往往很難找到反饋渠道。而現(xiàn)在通過(guò)云平臺(tái)，工作人員需要經(jīng)過(guò)老人同意，掃描老人的唯一識(shí)別二維碼才能開始和完成服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中也要拍照留痕，如老人對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意可向客服反饋投訴，有助于養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)控。

通過(guò)智能穿戴設(shè)備的SOS緊急呼叫鍵，智慧養(yǎng)老云平臺(tái)可通知長(zhǎng)者家屬。

打造更完整養(yǎng)老生態(tài)圈

去年，光明區(qū)選取馬田街道為試點(diǎn)，為該街道社區(qū)老人配備智能終端設(shè)備269臺(tái)。有了這個(gè)設(shè)備，如果老人突發(fā)不適、跌倒或其他緊急情況，只需按住智能穿戴設(shè)備的SOS緊急呼叫鍵，智慧養(yǎng)老云平臺(tái)立即通知長(zhǎng)者家屬，如家屬無(wú)應(yīng)答，值班人員通知就近機(jī)構(gòu)實(shí)施救助。

依托智慧養(yǎng)老云平臺(tái)及安全健康智能設(shè)備，社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)在保證日常服務(wù)及時(shí)高效的同時(shí)，還可提供各種緊急救援通知服務(wù)、健康監(jiān)管服務(wù)，保障老年人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

而對(duì)于下一步的工作，王學(xué)濤科長(zhǎng)提出三個(gè)關(guān)鍵詞做實(shí)、拓展、鏈接，他表示，我們要將平臺(tái)推出的各項(xiàng)功能扎扎實(shí)實(shí)地做好，更好地為老百姓提供服務(wù)。同時(shí)根據(jù)老人實(shí)際需求，將更多地與醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、居家服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等進(jìn)一步無(wú)縫銜接，盡可能實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求一站式解決，養(yǎng)老服務(wù)將更加的多樣和便捷，打造更加完整的養(yǎng)老生態(tài)圈。

接下來(lái)，區(qū)民政局還將鏈接文體、衛(wèi)健等多個(gè)職能部門，打破壁壘共享數(shù)據(jù)，同時(shí)整合政府、社會(huì)以及社區(qū)家庭的資源，全面建成與光明經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的養(yǎng)老社會(huì)保障體系。