按照《城發(fā)總公司關(guān)于開展“公司作風(fēng)建設(shè)年”活動的實施方案》和《城發(fā)公司落實中央“八項規(guī)定”實施辦法》的通知精神，城發(fā)物業(yè)公司結(jié)合本公司加強內(nèi)部管理實際工作需要和自治區(qū)“物業(yè)管理年”活動要求，以強化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率為重點，完善相關(guān)配套制度，以制度促進作風(fēng)建設(shè)，營造嚴謹務(wù)實的工作環(huán)境。
物業(yè)公司專門制定出臺了職工考勤制度、辦公用品管理制度、財務(wù)管理制度、車輛管理制度、員工聘用考核管理制度、項目目標化管理制度、項目預(yù)算管理等一系列制度，做到以制度管事、管人。在嚴格執(zhí)行制度的過程中，不但收到了良好的效果，而且顯現(xiàn)出了強化管理和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一些亮點：實行員工所在崗位一年一聘的動態(tài)管理模式促動了職工工作積極性，主動工作的多了，庸碌無為的現(xiàn)象明顯少了；實行員工考勤與工資掛鉤制度后，過去松散的現(xiàn)象沒有了，按時上下班的氛圍形成了；辦公用品集中采購制度和項目預(yù)算管理制度的實行不僅堵塞了物品采購和流通環(huán)節(jié)的漏洞，而且節(jié)約了行政、經(jīng)濟成本，提高了工作效率，逐漸營造出了嚴謹務(wù)實的工作環(huán)境。
與此同時，物業(yè)公司還成立專門機構(gòu)，強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。目前已組織開展了各項目處保安員培訓(xùn)、市房管局物業(yè)處系統(tǒng)操作員培訓(xùn)、管道工和電工培訓(xùn)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備操作員培訓(xùn)。
在“作風(fēng)建設(shè)”活動中物業(yè)公司通過加強管理不斷優(yōu)化工作環(huán)境，打造城發(fā)物業(yè)服務(wù)品牌。針對物業(yè)服務(wù)與民生緊密相聯(lián)的實際，公司把各項目處提升一線服務(wù)水平作為推廣“優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口”活動的重點工作來抓：嚴格按照區(qū)域物業(yè)服務(wù)標準進行作業(yè)；推行物業(yè)服務(wù)公開承諾制度，保證物業(yè)服務(wù)及時到位；在顯著位置向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)標準、物業(yè)收費標準、公開承諾制度、物業(yè)服務(wù)秩序維護和保潔制度、工程維修等制度；不定期進行業(yè)主滿意度回訪測評；按照行業(yè)規(guī)范要求和相應(yīng)的服務(wù)等級標準開展項目品質(zhì)管理；推進服務(wù)公開，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，逐步提升城發(fā)物業(yè)在呼市地區(qū)的知名度、影響力，做大做強城發(fā)物業(yè)服務(wù)業(yè)績，創(chuàng)出城發(fā)物業(yè)服務(wù)品牌。
