12月13日，玉泉區(qū)興興社區(qū)工作人員代表居民將一面錦旗送到了富泰熱力新華東分公司公園南供暖所，對(duì)喬闊、喬騰、張騰三名員工盡職盡責(zé)的服務(wù)給予了贊揚(yáng)。
興興社區(qū)平房區(qū)共有四百余戶(hù)用戶(hù)，供暖初期，近百戶(hù)用戶(hù)家中室溫不理想，得知情況的社區(qū)工作人員立即與副所長(zhǎng)喬闊取得聯(lián)系，喬闊帶領(lǐng)喬騰、張騰排查后發(fā)現(xiàn)是用戶(hù)未能及時(shí)排氣、以及部分用戶(hù)家中供熱設(shè)備的安裝不規(guī)范造成的。考慮到該區(qū)域老年人較多，三人逐戶(hù)走訪(fǎng)，幫助用戶(hù)排氣，并針對(duì)室內(nèi)暖氣安裝不合理的情況，提出了專(zhuān)業(yè)而貼心的整改意見(jiàn)。由于部分用戶(hù)家中白天沒(méi)人，他們?nèi)朔艞壭菹r(shí)間，晚上加班入戶(hù)排氣。經(jīng)過(guò)一周的辛勤奔波，用戶(hù)家中溫度有了明顯的提高。
為了表達(dá)謝意，興興社區(qū)把專(zhuān)門(mén)定制的錦旗送到了供暖所并感動(dòng)地說(shuō)：“這面錦旗既是社區(qū)居民對(duì)你們供熱工作的認(rèn)可，更是對(duì)一線(xiàn)工作人員的感激。”喬闊對(duì)社區(qū)工作人員說(shuō)：“感謝社區(qū)對(duì)我們供熱服務(wù)工作的大力支持配合，希望我們繼續(xù)加強(qiáng)溝通與合作，充分發(fā)揮‘雙管家’的優(yōu)勢(shì)，共同努力、齊心協(xié)力，為用戶(hù)解決用熱難題。”
