2月27日，富泰熱力巴彥分公司收到12345接訴即辦平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的表?yè)P(yáng)工單，對(duì)分公司工農(nóng)兵供暖所站長(zhǎng)霍佳主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)的敬業(yè)精神給予高度贊揚(yáng)與衷心感謝。
近期，家住依山北岸小區(qū)19號(hào)樓1單元的高先生覺(jué)得家中溫度不理想，找了物業(yè)也未能解決問(wèn)題。霍佳得知此事后，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系高先生，詳細(xì)了解用暖情況，并立即和維修人員上門(mén)排查，確定是用戶(hù)家中分水器及管道井閥門(mén)出現(xiàn)故障所致。隨后，他們進(jìn)入地溝關(guān)閉閥門(mén)進(jìn)行泄水，并協(xié)助用戶(hù)更換了分水器與管道井閥門(mén)。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的作業(yè)，高先生的用熱難題得到圓滿(mǎn)解決，他高興地對(duì)霍佳說(shuō)：“你們的周到服務(wù)不僅讓我的家里更熱了，也讓我的心里更暖了。”為表達(dá)謝意，他特意撥打了12345熱線，對(duì)霍佳提出表?yè)P(yáng)并點(diǎn)贊。
