2月27日,富泰熱力巴彥分公司收到12345接訴即辦平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的表?yè)P(yáng)工單,對(duì)分公司工農(nóng)兵供暖所站長(zhǎng)霍佳主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)的敬業(yè)精神給予高度贊揚(yáng)與衷心感謝。

近期,家住依山北岸小區(qū)19號(hào)樓1單元的高先生覺(jué)得家中溫度不理想,找了物業(yè)也未能解決問(wèn)題。霍佳得知此事后,第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系高先生,詳細(xì)了解用暖情況,并立即和維修人員上門(mén)排查,確定是用戶(hù)家中分水器及管道井閥門(mén)出現(xiàn)故障所致。隨后,他們進(jìn)入地溝關(guān)閉閥門(mén)進(jìn)行泄水,并協(xié)助用戶(hù)更換了分水器與管道井閥門(mén)。

經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的作業(yè),高先生的用熱難題得到圓滿(mǎn)解決,他高興地對(duì)霍佳說(shuō):“你們的周到服務(wù)不僅讓我的家里更熱了,也讓我的心里更暖了。”為表達(dá)謝意,他特意撥打了12345熱線,對(duì)霍佳提出表?yè)P(yáng)并點(diǎn)贊。