為大力弘揚(yáng)雷鋒精神，深化新時(shí)代文明實(shí)踐，3月4日，市燃熱集團(tuán)組織城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃熱房地產(chǎn)公司15名黨員志愿者參加由市委宣傳部、市文明辦、市委社會(huì)工作部、共青團(tuán)市委舉辦的“學(xué)雷鋒 做志愿 共同奮進(jìn)‘十五五’——‘志愿服務(wù)學(xué)雷鋒 文明實(shí)踐我行動(dòng)’”主題文明集市活動(dòng)，以專業(yè)、貼心、高效的志愿服務(wù)，展現(xiàn)國(guó)企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)公司以“暖”心驛站為展位主題，設(shè)置了供熱服務(wù)、房產(chǎn)咨詢兩大便民專區(qū)，提供“一站式”貼心服務(wù)。供熱服務(wù)專區(qū)內(nèi)，城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司同步開展抖音直播，線上線下聯(lián)動(dòng)科普。集團(tuán)志愿者們熱情為熱用戶答疑解惑，詳細(xì)講解故障自查、供熱收費(fèi)、報(bào)?；謴?fù)等熱點(diǎn)問(wèn)題；開展了“便民繳費(fèi)”輕松學(xué)，手把手教學(xué)線上繳費(fèi)操作，讓群眾足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)；開設(shè)了“安全用暖”小課堂，結(jié)合實(shí)物模型現(xiàn)場(chǎng)演示暖氣正確排氣、漏水緊急處置等實(shí)用技能；同步發(fā)放了安全用暖宣傳手冊(cè)，提升群眾安全用熱意識(shí)。
在房產(chǎn)咨詢專區(qū)，燃熱房地產(chǎn)公司志愿者聚焦群眾安居需求，一對(duì)一解讀房地產(chǎn)最新政策，詳細(xì)講解購(gòu)房流程、產(chǎn)權(quán)辦理、貸款政策、住房保障等熱點(diǎn)內(nèi)容。提供購(gòu)房指南、合同風(fēng)險(xiǎn)提示、辦證流程指引等便民服務(wù)，讓群眾購(gòu)房更放心、辦事更省心；開設(shè)了“安居知識(shí)”小課堂，普及房屋選購(gòu)、裝修安全、住房消費(fèi)維權(quán)等知識(shí)，提升群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了購(gòu)房宣傳手冊(cè)，講解新城雅居項(xiàng)目信息、維權(quán)要點(diǎn)和便民服務(wù)渠道，把暖心服務(wù)送到群眾身邊。
此次活動(dòng)，集團(tuán)將志愿服務(wù)與民生保障深度融合，以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代雷鋒故事，贏得現(xiàn)場(chǎng)群眾一致好評(píng)。下一步，市燃熱集團(tuán)將持續(xù)深化新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，常態(tài)化開展便民利民活動(dòng)，聚焦群眾急難愁盼，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，以暖心服務(wù)傳遞文明新風(fēng)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)燃熱力量。
