三月氣溫起伏不定、晝夜溫差較大，夜間寒意仍未消散，居民家中供暖穩定至關重要。三合村分公司運營四所王二樂、劉敏強始終堅守供熱一線，將用戶冷暖放在心上，以認真負責的工作態度、熱情周到的服務作風，全力解決居民供暖難題，用實際行動守護萬家溫暖。
3月28日上午，呼和佳地小區居民反映室溫偏低，兩位師傅接到訴求后第一時間趕赴現場、上門處置。入戶后，他們對濾網堵塞、管道集氣、循環不暢等問題逐一細致排查，憑借扎實過硬的專業技能和豐富的維修經驗，精準找準供暖不暢的癥結所在。維修過程中，他們操作規范、手法嫻熟，耐心為用戶清洗濾網、排放積氣、調試閥門，手把手指導用戶正確使用供熱設施，維修完畢后主動整理清潔現場。
面對老舊小區管路復雜、檢修空間狹小等實際困難，他們不畏艱苦，鉆進陰暗狹窄的地溝開展管道反沖洗作業，一絲不茍檢查管網、疏通管路，從根源上解決供暖問題，讓居民家中迅速恢復暖意。整個處置過程中，他們態度謙和、服務熱情，對用戶的疑問細致解答、耐心溝通，始終保持認真負責、毫無怨言的工作狀態。即便工作環境艱苦、任務瑣碎繁重，也始終堅守崗位、用心服務，用專業技術、責任擔當和貼心服務，切實解決了群眾的急難愁盼，在春寒中為用戶送去溫暖與關懷，充分展現了良好的職業素養與為民服務意識。
為表彰先進、樹立榜樣，運營四所特意為兩位員工頒發水杯予以獎勵，充分肯定他們在供暖保障、接訴即辦工作中的突出表現。同時，運營四所號召全體員工以王二樂、劉敏強為榜樣，學習他們堅守崗位、不怕苦累、心系用戶、服務為民的優良作風，以更飽滿的熱情、更務實的行動做好供熱服務工作。
