新春佳節(jié)臨近,為進(jìn)一步提升服務(wù)用戶(hù)的質(zhì)量和效率,筑牢春節(jié)供熱服務(wù)保障基礎(chǔ),2月13日,富泰熱力公司客服部組織話(huà)務(wù)受理人員開(kāi)展工單辦理規(guī)范操作專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、高效化服務(wù)為目標(biāo),聚焦工單全流程閉環(huán)管理,全面提升響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量,以專(zhuān)業(yè)技…